atendimento
Perguntas frequentes.
Como funciona o atendimento digital?
O contato inicial, o envio de documentos e as reuniões podem ser feitos por WhatsApp, e-mail ou videochamada, sem necessidade de deslocamento.
Atendem empresas e cooperativas?
Sim. O atendimento a empresas e cooperativas segue o mesmo fluxo: contato inicial, triagem da demanda e reunião por videochamada. No primeiro contato, indique o tema (por exemplo, consultoria trabalhista, adequação estatutária ou governança) e quem será o responsável pelo contato na organização. Na triagem, o escritório informa os documentos e as informações necessárias.
Quais documentos devo enviar?
Para pessoas físicas, documento de identificação e os registros relacionados ao caso, como contratos, comunicações, laudos ou comprovantes. Para empresas e cooperativas, em regra, o contrato social ou o estatuto, os documentos de representação e os registros relacionados à demanda. Na triagem, o escritório indica o que mais for necessário.
Em quanto tempo há retorno?
As mensagens são respondidas em dias úteis, em regra no prazo de até um dia útil após o recebimento.
O escritório atende fora de Guarulhos?
Sim. O atendimento é digital e alcança pessoas, empresas e cooperativas em todo o Brasil.
As informações que envio são sigilosas?
Sim. As informações que você envia são protegidas pelo sigilo profissional e tratadas conforme a Política de Privacidade.